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奶粉事件咨詢熱線電話021-12320

來源:醫學全在線 更新:2009-1-11 考研論壇

新華網北京9月19日電(記者 吳晶、劉奕湛)衛生部19日宣布將上海公共衛生公益服務電話021-12320增設為全國嬰幼兒奶粉事件健康咨詢熱線。

  
據了解,為滿足公眾對嬰幼兒奶粉事件健康咨詢和患兒就醫治療等問題咨詢的需要,衛生部自17日開始,將北京市公共衛生公益服務電話010-12320設置為全國公共服務熱線,增加接聽坐席,提供24小時咨詢服務。熱線電話集中解答消費者對嬰幼兒奶粉事件的健康咨詢和患兒就醫治療等問題,正確引導就醫,滿足了部分公眾的咨詢需求。

  為了盡可能多回答公眾對嬰幼兒奶粉事件的健康咨詢,目前,全國已有8個省(市)開通了12320電話服務,包括北京,上海,河北省石家莊,青海省西寧,江蘇省的南京、徐州、無錫、鎮江、泰州、宿遷、常州、連云港、揚州、南通、鹽城、蘇州、淮安,山東省威海,吉林省的長春、吉林、延邊、四平、通化、白城、遼源、松原、白山,福建省的福州、廈門、泉州、漳州、南平、三明、龍巖、莆田、寧德。

  衛生部提醒:公眾除撥打北京010-12320和上海021-12320外,所在城市已經開通12320的,公眾也可撥打本地的12320熱線電話咨詢。

  衛生部要求,尚未開通12320公共衛生公益服務電話的省(區、市)要盡快建立熱線電話,組織專家回答醫療救治及健康危害等問題,科學地進行解疑釋惑,及時引導群眾正確就醫。

  根據近期國務院和衛生部發布的有關信息以及權威專家提供的知識和解答,結合各地12320熱線受理的咨詢問題,中國疾病預防控制中心緊急編制了《“三鹿牌嬰幼兒奶粉事件”公眾咨詢指南》,其中包含了25個“問題奶粉”患兒的診斷、就診常識,還附帶有檢出和未檢出含三聚氰胺的嬰幼兒配方奶粉和企業的名單。

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